Политика доступности
Последнее обновление: 23 августа 2025 года
Компания Quantior стремится обеспечить доступность своей платформы и цифровых услуг для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями. Мы считаем, что каждый человек имеет право на равный доступ к образовательным ресурсам и возможностям обучения.
1. Наши обязательства
Мы прилагаем постоянные усилия для повышения доступности нашего сайта и образовательной платформы. Наша цель — создать среду, в которой все пользователи могут эффективно взаимодействовать с контентом и функциями сервиса независимо от используемых ими вспомогательных технологий или индивидуальных особенностей.
Мы стремимся соответствовать общепринятым международным стандартам веб-доступности, в том числе Руководству по доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1 на уровне AA.
2. Применяемые стандарты
При разработке и поддержке платформы мы ориентируемся на следующие принципы доступности:
- Воспринимаемость. Информация и компоненты интерфейса представлены таким образом, чтобы пользователи могли их воспринимать различными способами.
- Управляемость. Навигация и взаимодействие с интерфейсом доступны через различные устройства ввода, включая клавиатуру.
- Понятность. Информация и принципы работы интерфейса изложены ясно и последовательно.
- Надёжность. Контент совместим с широким спектром вспомогательных технологий и пользовательских агентов.
3. Реализованные меры доступности
В рамках нашей работы по обеспечению доступности мы реализуем следующие меры:
3.1. Визуальное восприятие
- Достаточный цветовой контраст между текстом и фоновыми элементами.
- Возможность масштабирования текста без потери функциональности страницы.
- Отсутствие передачи информации исключительно через цвет.
- Альтернативные текстовые описания для изображений, несущих смысловую нагрузку.
3.2. Навигация и управление
- Полная навигация с помощью клавиатуры без использования мыши.
- Видимый индикатор фокуса для всех интерактивных элементов.
- Последовательный и логичный порядок перемещения фокуса.
- Ссылки для пропуска повторяющихся блоков навигации.
3.3. Контент и структура
- Семантически корректная разметка HTML для структурирования содержимого.
- Чёткая иерархия заголовков для облегчения навигации по странице.
- Описательные метки и подсказки для всех полей форм.
- Понятные и информативные тексты ссылок.
3.4. Мультимедийный контент
- Субтитры для видеоматериалов, содержащих звуковую дорожку.
- Текстовые расшифровки для аудиоконтента.
- Возможность управления воспроизведением анимации и движущегося контента.
4. Ограничения и известные проблемы
Несмотря на наши усилия, некоторые части платформы могут не полностью соответствовать всем требованиям доступности. В частности:
- Отдельные материалы, загруженные пользователями или сторонними поставщиками контента, могут не соответствовать стандартам доступности в полной мере.
- Некоторые устаревшие разделы платформы находятся в процессе обновления.
- Сторонние виджеты и интеграции могут иметь собственные ограничения доступности.
Мы последовательно работаем над устранением выявленных проблем и регулярно проводим проверки соответствия стандартам доступности.
5. Вспомогательные технологии
Наша платформа разработана с учётом совместимости со следующими категориями вспомогательных технологий:
- Программы экранного чтения (screen readers).
- Программы увеличения экрана.
- Инструменты голосового управления.
- Специализированные клавиатуры и переключатели доступа.
- Программы преобразования текста в речь.
Для наилучшего взаимодействия с платформой рекомендуется использовать актуальные версии браузеров и вспомогательных программ.
6. Оценка и тестирование
Мы проводим регулярную оценку доступности нашей платформы с использованием следующих методов:
- Автоматизированное тестирование с применением специализированных инструментов проверки доступности.
- Ручное тестирование с использованием вспомогательных технологий.
- Экспертная оценка интерфейсных решений специалистами по доступности.
- Сбор обратной связи от пользователей с ограниченными возможностями.
7. Как сообщить о проблеме
Если вы столкнулись с проблемой доступности на нашей платформе, мы просим вас сообщить нам об этом. Ваши обращения помогают нам постоянно улучшать сервис.
При обращении, пожалуйста, укажите:
- Адрес страницы, на которой обнаружена проблема.
- Описание проблемы и ожидаемого поведения.
- Используемые браузер и вспомогательные технологии (если применимо).
- Операционную систему и её версию.
Связаться с нами по вопросам доступности можно по следующим каналам:
- Электронная почта: contact@quantiorr.com
- Телефон: +7 707 840 94 29
- Почтовый адрес: пр. Абая 151-115, Алматы 050000, Казахстан
Мы стремимся рассматривать обращения по вопросам доступности в течение пяти рабочих дней.
8. Альтернативные форматы
Если вам требуется информация с нашей платформы в альтернативном формате — в виде аудиозаписи, в увеличенном шрифте, в упрощённом изложении или ином доступном формате — обратитесь к нам по контактным данным, указанным в разделе 7. Мы приложим все разумные усилия для предоставления запрошенных материалов в подходящем для вас формате.
9. Сторонний контент и интеграции
Наша платформа может содержать ссылки на сторонние ресурсы или интегрировать внешние сервисы. Мы не несём ответственности за уровень доступности сторонних веб-сайтов и сервисов, однако стараемся выбирать партнёров, разделяющих наши ценности в области инклюзивности. Если вы столкнулись с проблемой доступности стороннего элемента на нашей платформе, просим сообщить нам об этом.
10. Обучение и осведомлённость
Мы обеспечиваем информирование сотрудников, участвующих в разработке, создании контента и поддержке платформы, об актуальных требованиях и лучших практиках в области веб-доступности. Знания в этой сфере являются неотъемлемой частью процесса создания и развития нашего продукта.
11. Обновление политики
Настоящая политика доступности пересматривается и обновляется по мере необходимости, но не реже одного раза в год. Актуальная версия документа всегда доступна на данной странице. Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику без предварительного уведомления.
Продолжая использовать нашу платформу после публикации обновлённой версии политики, вы подтверждаете своё ознакомление с внесёнными изменениями.
Мы искренне убеждены, что доступность — это не техническое требование, а фундаментальный принцип уважения к каждому пользователю. Quantior продолжает развиваться как инклюзивная образовательная среда, открытая для всех.