Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 17 апреля 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом Quantior собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы, доступной по адресу quantiorr.com. Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
1. Общие положения
Quantior — международная образовательная платформа, предоставляющая услуги групповых и индивидуальных онлайн-занятий, персонализированных учебных программ и прямого взаимодействия с преподавателями. Мы уважаем право каждого пользователя на конфиденциальность и принимаем все разумные меры для защиты персональных данных.
Настоящая Политика распространяется на всех пользователей платформы вне зависимости от их географического местонахождения. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, просим вас прекратить использование сервиса.
2. Собираемые данные
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
При регистрации и использовании платформы мы можем собирать следующие категории данных:
- Имя и фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Страна и город проживания
- Данные платёжных инструментов (обрабатываются через защищённых платёжных провайдеров)
- Информация профиля: фотография, сведения об образовании, учебные цели
- Содержимое сообщений, отправленных через форму обратной связи
2.2. Данные, собираемые автоматически
При взаимодействии с платформой мы автоматически получаем технические данные, в том числе:
- IP-адрес и приблизительное географическое местоположение
- Тип и версия браузера, операционная система
- Идентификатор устройства
- Дата, время и продолжительность сеансов
- Страницы, посещённые в рамках платформы, и маршруты навигации
- Источник перехода на сайт
- Данные об активности в процессе обучения: прогресс, результаты заданий, время выполнения
2.3. Данные, получаемые от третьих сторон
Мы можем получать данные о вас от сторонних сервисов в следующих случаях:
- При авторизации через аккаунт в социальных сетях или иных внешних платформах
- От платёжных систем в части подтверждения транзакций
- От аналитических и маркетинговых партнёров в обезличенном виде
3. Цели обработки данных
Собранные данные используются исключительно в следующих целях:
- Регистрация и идентификация пользователя на платформе
- Предоставление образовательных услуг, организация занятий и доступ к учебным материалам
- Формирование и адаптация персонализированных учебных траекторий
- Обработка платежей и выставление счетов
- Техническая поддержка и ответы на обращения пользователей
- Улучшение функциональности и качества платформы
- Отправка уведомлений, связанных с учебным процессом
- Направление информационных и маркетинговых сообщений — при наличии согласия пользователя
- Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
- Выполнение обязательств, предусмотренных применимым законодательством
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- Исполнение договора — обработка необходима для предоставления заказанных услуг
- Согласие — в случаях, когда вы явно выразили согласие на обработку (например, на получение рассылки)
- Законный интерес — в целях улучшения сервиса, обеспечения безопасности и аналитики
- Юридическое обязательство — при необходимости соблюдения требований применимых нормативных актов
5. Хранение данных
Мы храним персональные данные в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, либо до момента отзыва согласия на их обработку.
По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются. Конкретные сроки хранения определяются в зависимости от категории данных:
- Данные активного аккаунта — на весь период действия аккаунта
- Данные транзакций — в течение периода, установленного применимым законодательством
- Данные технических журналов — не более 12 месяцев
- Маркетинговые предпочтения — до момента отзыва согласия
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Категории получателей
Мы не продаём персональные данные третьим лицам. Передача данных допускается только в следующих случаях:
- Поставщики услуг — компании, обеспечивающие работу платформы: хостинг, платёжная обработка, аналитика, поддержка пользователей
- Преподаватели и тьюторы — в объёме, необходимом для организации учебного процесса
- Уполномоченные органы — при наличии законного требования или судебного предписания
- Правопреемники — в случае реорганизации, слияния или поглощения бизнеса
6.2. Международная передача данных
В связи с международным характером платформы данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в различных странах. Во всех случаях мы обеспечиваем применение надлежащих мер защиты данных при их трансграничной передаче.
7. Файлы cookie и аналогичные технологии
Платформа использует файлы cookie, пиксели отслеживания и локальное хранилище браузера для следующих целей:
- Обеспечение функциональности и поддержание сессии авторизации
- Запоминание пользовательских предпочтений
- Анализ посещаемости и поведения пользователей
- Персонализация контента и рекламных материалов
Вы можете управлять настройками cookie через браузер или специальный инструмент управления согласием на платформе. Обратите внимание, что отключение отдельных категорий cookie может повлиять на функциональность сервиса.
8. Права пользователей
В отношении своих персональных данных вы вправе:
- Получить доступ — запросить копию данных, которые мы обрабатываем
- Исправить — потребовать устранения неточностей или неполноты данных
- Удалить — потребовать удаления данных при наличии законных оснований
- Ограничить обработку — запросить временное ограничение обработки ваших данных
- Перенести данные — получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате
- Возразить против обработки — в случаях, когда обработка осуществляется на основании законного интереса
- Отозвать согласие — в любой момент без ущерба для законности обработки до момента отзыва
Для реализации любого из указанных прав направьте запрос на адрес: contact@quantiorr.com. Мы рассмотрим обращение в течение 30 дней с момента его получения.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, в том числе:
- Шифрование данных при передаче по протоколу TLS
- Шифрование хранящихся данных
- Разграничение прав доступа и многофакторная аутентификация для сотрудников
- Регулярный аудит безопасности и тестирование на проникновение
- Процедуры реагирования на инциденты безопасности
Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи и хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае выявления инцидента, затрагивающего ваши данные, мы уведомим вас в установленные сроки.
10. Данные несовершеннолетних
Платформа не предназначена для лиц младше 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей. Если вам стало известно о том, что ребёнок передал нам данные без согласия родителей или законных представителей, просим незамедлительно сообщить об этом по адресу contact@quantiorr.com. Мы удалим такие данные в кратчайшие сроки.
В случае если на платформе доступны образовательные программы для несовершеннолетних, их использование осуществляется только при наличии подтверждённого согласия родителей или законных представителей.
11. Ссылки на сторонние ресурсы
Платформа может содержать ссылки на внешние сайты и сервисы, которые не находятся под нашим управлением. Настоящая Политика не распространяется на такие ресурсы. Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого стороннего сервиса перед его использованием.
12. Изменения Политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас одним из следующих способов:
- Публикация обновлённой версии на платформе с указанием новой даты вступления в силу
- Направление уведомления на адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту
- Отображение уведомления при входе в аккаунт
Продолжение использования платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой редакцией Политики.
13. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации ваших прав, обращайтесь к нам:
| Компания | Quantior |
|---|---|
| Адрес | пр. Абая 151-115, Алматы 050000, Казахстан |
| Электронная почта | contact@quantiorr.com |
| Телефон | +7 707 840 94 29 |
| Сайт | quantiorr.com |
Мы стремимся рассматривать все обращения в течение 30 календарных дней. В сложных случаях этот срок может быть продлён ещё на 60 дней с соответствующим уведомлением заявителя.